Seit fünf Jahren steht der Bürgerbeauftragte der Bayerischen Staatsregierung im Dialog mit den Menschen im Land, die sich mit ihren Fragen und Sorgen an ihn wenden. Er beantwortet Fragen und sucht nach Lösungen in der Kommunikation und im Umgang mit Ämtern und Behörden. Dabei spielt Transparenz eine große Rolle, die für die Jubiläumsbroschüre als gestalterisches Mittel aufgegriffen wurde.